“国门超市”及时调整不再萧条

受东南亚金融危机的影响，首都国际机场候机楼内免税超市的顾客中，日本、韩国旅客大幅下降，而欧美国家的顾客则有所上升。根据这一变化，机场商贸公司的经营策略已迅速调整为艺术性与适应性相结合的特色。

这家“国门超市”是一家针对外籍旅客，经销世界名牌免税商品和国产精品的自选商店。过去，在这家超市每年亿元以上的销售额中，相当一大部分是日本和韩国旅客购买的商品。东南亚金融危机以后，日本和韩国等东南亚国家的旅客骤减，超市的销售额也受到影响。

针对这一状况，商贸公司迅速对旅客消费心理和不同地区旅客的购买力状况进行市场分析，并根据调查分析结果于不久前调整了店堂布局和商品结构。

据商贸公司负责人介绍，过去日、韩旅客大都对高档洋酒、烟等商品兴趣浓厚，因此超市一直将此类商品布置在一进入超市最醒目位置。但随着旅客结构的变化，超市中欧美旅客已从过去接近零，上升到20％。根据欧美旅客喜好低档商品的消费心理，超市将杜松子酒等低档商品、香烟调整到醒目位置。同时，还大量增加了10％的国产烟、酒和茶叶等精品，以吸引欧美旅客。这一调整，已使机场零售业萧条的局面大为改观。

与此同时，为适应国内旅客的消费水平，商贸公司在一楼东侧设立的吧台上，增设了大量即食商品，并免费提供了冲方便面的开水和坐椅，供国内旅客休憩进餐。